DATENSCHUTZ- UND COOKIE-ERKLÄRUNG

3 Mai, 2017

Besuchen Sie bitte auch den Bereich Nutzungserklärung, wo andere Bedingungen erklärt werden, die auf die Nutzung unserer Webseite anwendbar sind. Wir bedanken uns für Ihren Besuch auf der Webseite (die „Webseite“) von TOMS Shoes, LLC und/oder TOMS EMEA B.V. (und zusammen mit ihren jeweiligen Tochtergesellschaften und angegliederten Unternehmen „TOMS“, „wir“, „uns“ usw.). TOMS ist der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Gesetzen, die auf die Orte anwendbar sind, an denen wir tätig sind, wichtig (weitere Details unten). Wegen weiterer Informationen lesen Sie bitte folgende Datenschutz- und Cookie-Erklärung (die „Datenschutzerklärung“).

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Arten von personenbezogenen Informationen, die wir erfassen können, wie wir diese Informationen verwenden können und wann (unter bestimmten Umständen) wir diese Informationen weiterleiten können. In dieser Datenschutzerklärung werden auch die Maßnahmen erklärt, die wir für die Sicherung Ihrer personenbezogenen Informationen ergriffen haben. Durch Ihren Besuch unserer Webseite stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Praktiken zu.

Wir sind nicht für den Inhalt oder Datenschutzpraktiken anderer, nicht von TOMS verwalteter Webseiten verantwortlich, die mit dieser Webseite verlinkt sind.

ERFASSUNG VON INFORMATIONEN

TOMS erfasst über Sie keine personenbezogenen Informationen, außer, wenn Sie diese eigens oder wissentlich zur Verfügung stellen. Beispiele für diese Informationen sind Name, Versand- und Rechnungsanschriften, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkarteninformationen und spezifische Angaben des Kunden. Nachfolgend sind Beispiele dafür aufgeführt, wie wir diese Informationen von Ihnen erfassen:

  1. Registrierung und Bestellung. Bevor Sie bestimmte Teile dieser Webseite nutzen oder Produkte bestellen können, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Bei der Registrierung werden Sie zur Angabe bestimmter personenbezogener Informationen aufgefordert, wie u. a. Ihren Namen, Liefer- und Rechnungsanschriften, Telefonnummer- E-Mail-Adresse und Kreditkartennummer. Darüber hinaus werden Sie ggf. um Angabe Ihres Geschlechts, Wohnsitzlandes und/oder bei Geschäftskonten des Landes, in dem das Unternehmen geschäftlich tätig ist, gebeten, damit wir die anwendbaren Gesetze und Vorschriften einhalten können. Personenbezogene Informationen dieser Art werden für Rechnungszwecke, die Erfüllung Ihrer Bestellungen, die Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung und diese Webseite und für interne Marketing-Zwecke verwendet. Sollten während der Bearbeitung Ihrer Bestellung Probleme auftreten, verwenden wir die personenbezogenen Informationen, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
  2. E-Mail-Adressen. In einigen Bereichen der Webseite können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um sich u. a. für die One for One™-Bewegung zu registrieren oder ein TOMS-Konto zu eröffnen.
  3. Live Support: Durch unsere Live Chat-Funktion wird jeder Chat für einen von TOMS festgelegten Zeitraum gespeichert. TOMS greift auf diese Aufzeichnungen ausschließlich für Schulungs- und Kundendienstzwecke zu.
  4. Schriftliche Kritiken: TOMS verlangt für das Ausfüllen des Kritikformulars für ein bestimmtes TOMS-Produkt eine gültige registrierte E-Mail-Adresse und einen Namen für die Abgabe von Kritiken. Nach der Überarbeitung Ihrer Kritik werden Ihr Kritikername und das Datum auf unserer Webseite gepostet.
  5. Video-Kritiken: Sie können ein Video entweder auf unsere Webseite hochladen oder direkt auf unserer Webseite aufzeichnen. Es kann bewertet, markiert oder an andere Benutzer, die unsere Webseite besuchen, durch E-Mail oder an Social Networking Webseites (z. B. Facebook, Twitter, LinkedIn oder Google+) weitergeleitet werden. Nach dem Überarbeitungsprozess wird das Video auf unsere Webseite hochgeladen. Beachten Sie bitte, dass Ihr Name als Hyperlink verwendet wird, wenn zwischen Ihrem TOMS-Profil und einem Social Networking-Profil (wie Facebook) ein Link vorhanden ist. Benutzer sind dann in der Lage, auf Ihr Social Networking-Profil zuzugreifen.

VERWENDUNG DER INFORMATIONEN

Wir verkaufen oder vermieten keine Informationen über unsere Kunden. Alle TOMS zur Verfügung gestellten Informationen werden vertraulich behandelt, wobei folgende Ausnahmen bestehen:

  1. Wir können zusammenfassende Informationen über unsere Kunden an Partner, Werbeträger oder andere Dritte weiterleiten.
  2. Wir können Informationen an Unternehmen weiterleiten, die uns Dienstleistungen erbringen, wie Drucker, Postversandunternehmen, Auftragserfüllungsunternehmen, Zahlungsdienstanbieter oder Webhosts. Diese Unternehmen, die Geheimhaltungsvereinbarungen unterliegen, benötigen Angaben über Sie, um Ihre Funktionen ausführen zu können. Vorbehaltlich anderslautender gesetzlicher Vorschriften sind sie nicht befugt, Ihre personenbezogenen Informationen, die wir ihnen überlassen, für andere Zwecke zu verwenden. Diese Informationen können auch an Vertreiber weitergegeben werden, deren Produkte oder Dienstleistungen unseres Erachtens für Sie interessant sein könnten. Dadurch können sie und/oder TOMS Produkte und Dienstleistungen aufgrund von Marketing-Präferenzen anbieten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
  3. Wir werden Ihre personenbezogenen Informationen benutzen, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen und Lieferungen zu kommunizieren. Wenn Sie sich registrieren oder bei uns eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen ggf. auch eine E-Mail-Bestätigung. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse geben, um sich für die One for One™-Bewegung anzumelden oder ein TOMS-Konto zu eröffnen, können wir diese Informationen verwenden, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und/oder um zu überwachen, ob Sie TOMS-E-Mails öffnen und/oder auf die darin befindlichen URLs klicken.
  4. Wir sind ggf. verpflichtet, diese Informationen in folgenden Fällen offenzulegen: (a) In Beantwortung einer gerichtlichen Zeugenvorladung, gerichtlicher Verfügungen, Ansuchen von Vollzugsbeamten, (b) wenn das Ansuchen notwendig ist, um legitime Interessen von TOMS und/oder Dritter zu schützen oder (c) wenn wir anderweitig gesetzlich zur Offenlegung dieser Informationen verpflichtet sind.
  5. Wir können die Identität des Gewinners eines Online-Gewinnspiels, -Wettbewerbs oder –Promotion veröffentlichen.
  6. Sollte TOMS oder deren Vermögenswerte von einem anderen Unternehmen erworben oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert werden, können wir Ihre Informationen an unsere Rechtsnachfolger weiterleiten.
  7. Wir verwenden Ihre schriftlichen und/oder Video-Kritiken auf unserer Webseite und/oder innerhalb von TOMS für Produktverbesserungen, Produktentwicklung, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und mögliche Kommunikations- oder PR-Zwecke.

SCHUTZ IHRER INFORMATIONEN

Wir sind bemüht, den Einkauf auf der Webseite einfach, sicher und problemlos zu machen. Wir haben diverse Maßnahmen ergriffen, wozu die PCI DSS-Kompatibilität gehört, damit Ihre Bestellungs- und Kreditkarteninformationen sicher sind. Unsere Server verwenden Secure Sockets Layer (SSL), eine hochentwickelte Verschlüsselungstechnik, die mit den wichtigsten, auf dem Markt erhältlichen Browser-Anwendungen funktioniert. Die Sicherheit der Webseite wurde von sachkundigen Sicherheitsanbietern testet und geprüft.

SSL gilt als Industriestandard und gehört zu den führenden erhältlichen Lösungen für die Verschlüsselung von Online-Transaktionen. Ihre personenbezogenen Informationen, wie u. a. Ihr Name, Ihre Kreditkartennummer und Ihre Anschrift, werden verschlüsselt, damit diese während der Übertragung über das Internet unleserlich sind. Ungeachtet dessen kann nicht garantiert werden, dass Datenübertragungen über das Internet 100%-ig sicher sind. Aus diesem Grund erfolgt die Übersendung Ihrer Informationen an uns auf Ihr Risiko.

COOKIES

Wie viele andere Webseites verwendet auch TOMS Webseite so genannte Cookies und setzt ähnliche Techniken ein (gemeinsam als Cookies bezeichnet). Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einer Webseite, die Sie besuchen, auf Ihrem Rechner gespeichert wird. Um Ihnen mehr Sicherheit, kundenspezifischen Inhalt, Auftragsverfolgung und gut funktionierende Warenkörbe zu bieten, verwenden wir folgende Cookiearten:

  1. Absolut notwendige Cookies: Diese Cookies sind zur Navigation auf unserer Webseite und zur Verwendung ihrer Features erforderlich, wie z. B. der Zugriff auf gesicherte Bereiche der Webseite. Ohne diese Cookies können gewünschte Dienstleistungen, wie beispielsweise Ihr Einkaufskorb, nicht bereitgestellt werden.
  2. Performance-Cookies: Diese Cookies geben uns Informationen, wie die Nutzer unsere Webseite nutzen; beispielsweise, welche Seiten am häufigsten benutzt werden und ob der Nutzer Fehlermeldungen von diesen Webseiten angezeigt bekommt. Mit diesen Cookies werden keine Informationen erfasst, durch die Besucher identifiziert werden können. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden zusammengelegt und sind daher anonym. Sie werden nur zur Verbesserung der Funktion der Webseite verwendet.
  3. Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies gestatten der Webseite, sich Ihre Auswahlen zu merken (wie z.B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder Region) und verbesserte, stärker auf Sie zugeschnittene Features bereitzustellen. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisier sein, und können nicht Ihre Browsing-Aktiviäten auf anderen Webseiten verfolgen.
  4. Zielgerichtete Werbe-Cookies: Diese Cookies werden zur Einblendung von für Ihre Interessen relevante Werbungen verwendet sowie auch zur Beschränkung der Anzahl eingeblendeter Werbungen und zur Bewertung der Wirksamkeit von Werbungskampagnen. In der Regel werden Sie von Werbungsnetzwerken mit unserer Genehmigung inseriert. Sie erinnerin sich daran, dass Sie diese Webseite besucht hatten, und teilen diese Informationen mit anderen Organisationen, wie beispielsweise Werbungstreibenden.

Bitte beachten Sie, dass auch unsere Webseite und Dienstanbieter die IP-Adresse Ihres Geräts teilweise oder gänzlich auf änliche Art und Weise bearbeiten können.

Bestimmte Bereiche unserer Webseite erfordern den Einsatz von Cookies. Benutzen Sie unseren Cookie-Zustimmungsbanner und die Zustimmungsfunktionen unserer regelmäßigen Dienstleister, wenn verfügbar (siehe Einzelheiten weiter unten) bzw. stellen Sie Ihre Browsereinstellungen ein, um Cookies zu akzeptieren bzw. abzulehnen (siehe Hilfe-Funktion in der Menüleiste Ihres Browsers). Unter http://www.allaboutcookies.org finden Sie weitere Informationen zu Cookies.

Weiter unten führen wir einige unserer regelmäßigen Dienstanbieter auf, die auf unserer Webseite Cookies benutzen sowie auch einen Link zu ihren Datenschutzrichtlinien, in denen beschrieben wird, wie sie Ihre Daten handhaben und wie Sie sich abmelden bzw. Ihre Einwilligung zurückziehen können:

Criteo: http://www.criteo.com/privacy
Facebook: https://facebook.com/privacy
Google Analytics: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Rakuten/Linkshare: http://marketing.rakuten.com/affiliate-privacy-policy
Salesforce: http://www.salesforce.com/company/privacy/
Monetate: http://www.monetate.com/platform-policy/
Pinterest: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=en
Bazaarvoice: http://www.bazaarvoice.com/privacy-policy/
Live Agent: https://www.ladesk.com/privacy-policy-live-agent/
Akamai: https://www.akamai.com/us/en/privacy-policies/
Tradedoubler: http://www.tradedoubler.com/en/privacy-policy/
Google DoubleClick Floodlight: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Microsoft Bing Ads: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/microsoft-bing-ads-privacy-policy
Olapic: http://www.olapic.com/privacy-policy/
Wordpress: https://wordpress.org/about/privacy/
Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy

Wenn Sie Cookies deaktivieren, beachten Sie jedoch bitte, dass Sie beim Einkaufen auf der Webseite nur stöbern und lesen, nicht jedoch Produkte in Ihren Warenkorb legen und/oder diese kaufen können. Alle Bestellungen können jedoch telefonisch aufgegeben werden. Rufen Sie bitte unsere Kundendienstnummer 0-800-070-6175 0-800-070-6175 an.

GARANTIE FÜR SICHEREN EINKAUF (NUR FÜR IN DEN USA LEBENDE PERSONEN)

Der Fair Credit Billing Act sieht vor, dass Ihre Bank Sie nur für betrügerische Kreditkartenbelastungen von bis zu USD 50,00 zur Verantwortung ziehen kann. Macht Ihre Bank Sie für einen Betrag bis zu USD 50,00 haftbar, übernimmt TOMS die gesamte Haftung bis zum Betrag von USD 50,00.

Falls Sie die unbefugte Verwendung Ihrer Kreditkarte vermuten, müssen Sie Ihre Kreditkartengesellschaft gemäß den Meldevorschriften und -verfahren in Kenntnis setzen.

Beachten Sie bitte, dass TOMS diese Haftung nur dann übernimmt, wenn die unbefugte Verwendung Ihrer Kreditkarte ohne Ihr Verschulden durch bei TOMS getätigte Online-Käufe unter Verwendung unseres sicheren Servers entstanden ist.

DATENSCHUTZ VON KINDERN

Von Kindern unter 13 Jahren erfassen wir vorsätzlich keine personenbezogenen Daten. Wenn wir davon Kenntnis erhalten, dass wir von einem Benutzer unserer Webseite, der unter 13 Jahre alt ist, personenbezogene Daten erfasst haben, werden wir die personenbezogenen Daten dieses Kindes aus unseren Datensätzen löschen.

OPT-OUT/KORREKTUREN

Sie können (a) auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese korrigieren, unterdrücken oder aktualisieren, (b) den Erhalt von E-Mails von uns einstellen, indem Sie auf die Opt-Out-Mitteilung in der Kommunikation klicken oder an newsletters@TOMS.com eine E-Mail senden, (c) unsere Überwachung, ob Sie TOMS-E-Mails öffnen und/oder auf die darin befindlichen URLs klicken, beenden, indem Sie auf die Opt-Out-Mitteilung in der Kommunikation klicken oder an newsletters@TOMS.com eine E-Mail senden, und/oder (d) Ihr Konto unterdrücken, um weitere Käufe durch dieses Konto zu verhindern. Beachten Sie bitte, dass wir im Fall einer Unterdrückung des Kontos bestimmte Informationen (unter anderem personenbezogene Daten) weiterhin speichern, um unseren gesetzlichen und Buchführungspflichten nachzukommen, sowie aus geschäftlichen Gründen und um die Interessen von TOMS zu schützen (z. B. Rechnungen, Einzelheiten zum Zahlungsverkehr, Versand- und Transaktionsdaten usw.). Sie können diese Ansuchen per E-Mail an die Kundendienstabteilung von TOMS senden: eucustomerservice@toms.com. Bitte geben Sie in der Betreffzeile „Opt-Out/Korrekturen“ an. Senden Sie Ihre Kreditkartennummer oder andere sensitive Informationen nicht per E-Mail. Unter bestimmten Umständen können Identitätsnachweis und Zahlung verlangt werden.

OFFLINE-ERFASSUNG, VERWENDUNG UND OFFENLEGUNG VON INFORMATIONEN

Die von uns erfassten Informationen erlangen wir vor allem durch unsere Webseite. Diese Datenschutzerklärung ist nur auf die Online-Erfassung personenbezogener Informationen anwendbar. Wir erfassen Informationen auch offline. In diesen Fällen versuchen wir ebenfalls, Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen. Hierzu gehört beispielsweise, wenn uns jemand anruft, um eine Bestellung aufzugeben oder Fragen zu stellen. Wenn wir einen Anruf erhalten, fragen wir nur nach den personenbezogenen Informationen, die wir benötigen, um die Bestellung aufzugeben oder die Frage zu beantworten. Wenn wir Informationen speichern müssen (wie mit der Bestellung verbundene Informationen), geben wir diese durch SSL-Verschlüsselung in unsere Datenbank ein. (Siehe den Abschnitt „Schutz Ihrer Informationen“ wegen weiterer Informationen.) Beachten Sie bitte, dass alle Anrufe zu Schulungs-/Kundendienstzwecken aufgezeichnet werden und um Nachweise für eventuelle Transaktionen zu haben. TOMS entscheidet, wie lange aufgezeichnete Anrufe gespeichert werden.

ÄNDERUNGEN AN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können an unserer Datenschutzerklärung Änderungen vornehmen. Wir bitten Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen, damit Sie mit der jeweils geltenden Fassung unserer Datenschutzerklärung vertraut sind.

FRAGEN UND FEEDBACK

Wir begrüßen Fragen, Kommentare und Bedenken über den Datenschutz. Bitte senden Sie uns mit dem Datenschutz oder anderen Themen zusammenhängendes Feedback an eucustomerservice@toms.com.

Webseite Unternehmen Kontaktinformationen
www.toms.com TOMS Shoes, LLC 5404 Jandy Place, Los Angeles, California 90066 (USA)
www.toms.co.uk TOMS EMEA B.V. Danzigerkade 13 F, 1013 AP Amsterdam, Niederlande
www.shoptoms.nl
www.toms.fr
www.shoptoms.de
www.toms.ie
www.shoptoms.at

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Bitte besuchen Sie den Abschnitt Nutzungsbedingungen, in dem andere Bestimmungen erklärt werden, die auf unsere Webseite anwendbar sind.

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